Бизнес-класс авиакомпании TAP Portugal (Тап Португал)

Авиакомпания TAP Portugal

TAP Portugal (код ИАТА: TP) – авиакомпания Сингапура с портом приписки в Международном аэропорту Лиссабона Портела имени Умберту Делгаду (код ИАТА: LIS).

Компания является участником авиаальянса Star Alliance (объединяет 27 авиакомпаний, в том числе: Air China, All Nippon Airways, Lufthansa, Scandinavian Airlines System, Singapore Airlines, Turkish Airlines, United Airlines).
TAP Portugal совершает рейсы на 84 направлениях в 30 странах мира. Авиационный парк пассажирских судов компании насчитывает примерно 90 самолетов. Основа пассажирского авиационного флота представлена авиалайнерами производства компаний Airbus.

Компоновка мест бизнес-класса

Все авиалайнеры компании включают в себя места бизнес-класса, однако их количество и компоновка отличаются в зависимости от модели самолета.
В распоряжении TAP Portugal находятся следующие виды авиалайнеров: Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A340-300, Embraer E190. Салоны первого класса на самолетах TAP Portugal отсутствуют.

Таблица характеристик мест бизнес-класса на авиалайнерах компании TAP Portugal

Схемы расположения мест, вид кресел и оформление салонов бизнес-класса на авиалайнерах компании TAP Portugal

Особенности салона бизнес-класса

На некоторых рейсах TAP Portugal вне зависимости от длительности полета пассажирам бизнес-класса выдают постельное белье (плед, подушка), носки, тапочки и дорожный набор с косметическими средствами ухода.

В салонах бизнес-класса к услугам пассажиров предоставляется мультимедийная развлекательная система. Программа предлагает более100 фильмов (новинки и классика кинематографа), более 50 часов телесериалов и документальных фильмов, новостные каналы (на португальском, французском и английском языках), видеоигры, музыку, 12 радиоканалов.

Места в салонах бизнес-класса авиалайнеров Airbus A330-200 и Airbus A340-300 оборудованы встроенными экранами мультимедийной системы. Также кресла оснащены универсальными разъемами питания и USB-портами.

Техническое оснащение некоторых мест бизнес-класса

Предоставление интернет Wi-Fi на борту

Бортовая система беспроводного Интернета (Wi-Fi) OnAir WiFi присутствует на некоторых авиалайнерах Airbus A330-200 (воздушные суда «Педро Нунеш», «Васко да Гама», «Иоанн XXI», «Жоао Гонсалвеш Зарко» и «Фернан Магеллан»).
Услуга Wi-Fi платная:

• 4 MB - взимается 5 евро;
• 10 MB - взимается 10 евро;
• 40 MB - взимается 30 евро.

Кроме того, бесплатная услуга «Мобильный киоск» позволяет скачать ограниченное количество периодических изданий перед отправлением рейса.
Для этого необходимо предварительно скачать в Google Play или App Store бесплатное приложение. После этого пассажирам бизнес-класса станут доступны для скачивания до 7 различных изданий прессы.

Питание на борту бизнес-класса TAP Portugal (Тап Португал)

Меню в салонах бизнес-класса лайнеров авиакомпании TAP Portugal отличается в зависимости от времени отправления рейса, длительности полета и времени года. Блюда бортового меню, как правило, призваны отразить особенности национальной португальской кухни.
Так, например, на утреннем (06:15 часов) рейсе из Брюсселя в Лиссабон завтрак включал в себя:
Выпечка (хлеб и булочки).
Основное блюдо:

• Ветчина, куриное филе, 2 вида сыра, курага и помидоры.

Дессерт:

• Свежие сезонные фрукты;
• Йогурт;
• Джем.

Вода и кофе.

Основное меню (после взлета) на дальнемагистральных рейсах будет включать в себя больший выбор блюд. К примеру, на рейсе «Лиссабон — Ньюарк» пассажирам предлагали:
Закуска:

• Канапе из ростбифа с джемом из перца, жареный миндаль;
• Эскабече.

Суп:

• Томатный суп с домашним сыром и оливками.

Основные блюда (на выбор):

• Курица карри с имбирем и лемонграссом;
• Креветки в соусе из сладкого картофеля, миндалевое молоко, фарофа и рис;
• Тортеллини с радиккьо, жареный фундук, песто и соус из рукколы.

Десерт:

• Сыр Monte da Vinha;
• Мороженое;
• Свежие фрукты;
• Шоколад.

Кофе, чай, эспрессо.

Бортовая карта вин предлагает напитки португальских виноделен. Участие в разработке винной карты принимает эксперты-энологи из Португалии (Луиш Антунеш, Мария Жоау де Алмейда, Педру Гарсиаш, Руй Фалкау, Фернанду Мелу) и Бразилии (Даниу Брага, Марселу Копелло, Рикарду Каштилью).
В частности, в первом триместре 2018 года бортовая винная карта предлагает игристое вино Montanha Reserva Premium Brut (средняя стоимость в магазинах – 920 рублей), белое вино 2017 Quinta Lagoalva Talhão 1 (средняя стоимость в магазинах – 427 рублей), красное вино Quinta da Alorna Reserva TN & CS (средняя стоимость в магазинах – 990 рублей).
Бортовая винная карта регулярно обновляется и учитывает вкусовую специфику вин в условиях высоты.

Зона отдыха на борту лайнеров авиакомпании TAP Portugal

Зона отдыха на борту самолетов отсутствует.

Наличие душевых кабинок на лайнерах авиакомпании TAP Portugal

Душевые кабинки на борту авиалайнеров компании отсутствуют.

Залы ожидания

Фирменные залы ожидания TAP Portugal доступны в Международном аэропорту Портела (Лиссабон) и Международном аэропорту Криштиану Роналду (Фуншал, остров Мадейра). Пассажиры бизнес-класса получают бесплатный доступ в эти залы.

Услуги залов ожидания включают в себя:

• Шведский стол;
• Буфет;
• Зоны отдыха;
• Душевые комнаты;
• Бизнес-центры;
• Бесплатный Wi-Fi.

Кроме этого, пассажиры бизнес-класса TAP Portugal получают доступ в более чем 60 бизнес-залов других аэропортов мира. В частности, пассажирам бизнес-класса авиакомпании предлагается доступ в бизнес-зал московского аэропорта Домодедово.

Приоритетная посадка на борт

Пассажиры бизнес-класса авиакомпании TAP Portugal получают право приоритетной регистрации и прохождения предполетного контроля в аэропортах Португалии (аэропорты Лиссабона, Порту, Фару, Фуншала) и мира (если услуга доступна в конкретном аэропорту).
В аэропортах Лиссабона, Порту, Фару, Фуншала действует сервис Green Way – аналог услуги Fast Track от TAP Portugal. Стоит учитывать уровень повышенной безопасности в аэропортах тех или иных стран (это может сказаться на скорости прохождения контроля).

Услуги в аэропортах транзита

Действия авиакомпании TAP Portugal по отношению к пассажирам в случае задержки рейсов определяются Постановлением Совета ЕС № 261/04.
Так, в случае вынужденной транзитной остановки в аэропорту, пассажирам бизнес-класса бесплатно предоставляются:

• 2 телефонных звонка, 2 сообщения по факсу или 2 сообщения по электронной почте;
• Напитки и еда;
• Трансфер в гостиницу и из гостиницы и проживание в гостиничном номере.

Тарифы авиакомпании TAP Portugal (Тап Португал)

TAP Portugal предлагает пассажирам бизнес-класса сервис в аэропорту и во время полета в рамках 2 типов тарифов:

• Executive;
• Top Executive.

Особенности тарифов бизнес-класса

Так, к примеру, с учетом классификации тарифов авиакомпании:

• Стоимость перелета бизнес-классом авиакомпании ближнемагистральным (от 1 до 2 тысяч километров) рейсом из Лиссабона в Париж будет стоить 22 006 рублей (тариф Executive) или 25 556 рублей (тариф Top Executive).
• Среднемагистральный (от 3 до 4 тысяч километров) рейс из Лиссабона в Москву обойдется в 35 590 рублей (тариф Executive) или 39 140 рублей (тариф Top Executive);
• Стоимость дальнемагистрального (от 5 до 11 тысяч километров) рейса «Лиссабон — Нью-Йорк» составит 125 263 рублей (тариф Executive) или 135 913 рублей (тариф Top Executive).

Возврат билета бизнес-класса, внесение изменений

Билеты бизнес-класса можно вернуть в случае, если это позволяют соответствующие условия тарифа.

Возможность возврата билета, внесения изменений и отмена бронирования.

Норма провоза багажа

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа ручной клади пассажирами бизнес-класса

За сверхнормативный багаж максимальным взимается отдельная плата.

Наличие бесплатного трансфера на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса авиакомпании

Авиакомпания не предоставляет бесплатный трансфер на автомобиле премиум-класса для пассажиров бизнес-класса. TAP Portugal предлагает воспользоваться платными услугами сервиса CarTrawler, сотрудничающего с крупными международными компаниями по прокату автомобилей.
Например, заказ услуги для поездки из аэропорта Домодедово до Москва-Сити будет стоить от 3 837 рублей до 8 357 рублей в зависимости от класса автомобиля.

Программа лояльности Victoria

Участие в программе поощрения пассажиров Victoria позволяет пользоваться эксклюзивными бонусами, повышая класс (статус) обслуживания клиентов. Членство TAP Portugal в авиационном альянсе Star Alliance позволяет участникам программы лояльности сингапурской авиакомпании зарабатывать премиальные мили, пользуясь услугами других участников авиаальянса.

Премиальные мили зарабатываются не только при совершении полетов рейсами TAP Portugal или авиакомпаний-партнеров, но при покупке товаров и услуг более чем 150 коммерческих партнеров. Накопление статусных миль позволяет повышать уровень обслуживания.
Программа Victoria включает в себя 2 уровня участия:

• Silver;
• Gold.

Участие в программе Victoria дает большие преимущества, в том числе: оплата премиальных рейсов, приоритет в листе ожидания, приоритетная регистрация, приоритетная посадка на борт, приоритет выбора мест на борту, дополнительный бесплатный багаж, бесплатный доступ в залы ожидания и т.д.